2月23日至26日，“世界旅游联盟·湘湖对话”在杭州举办。途牛旅游网首席执行官于敦德出席活动并接受记者采访，他表示，“今年的旅业是值得期待的，一季度可能会有一个调整期，从二季度开始，春暖花开，加上清明五一等小长假，预计旅业会有不错的恢复，到三季度暑期来临，形势会更好。”
于敦德同时谈到了出境游，他认为，“目前出境游正在稳步恢复，但因为出境游供应链更长，涉及到境内外的旅游资源，比如酒店、航空公司、服务人员等，因此恢复是一个循序渐进的过程。”
于敦德还提到，目前市场需求有明显变化，游客从原来的大城市度假综合体，变得更向往乡村、向往田园、向往自然，这也是民宿在这几年得以快速发展的很重要原因。而且旅游业目前出现的一个趋势是消费者的出游单次天数在减少、但单次消费的标准在提高，这对于产品供给以及服务升级提出了更高的要求，来匹配消费者高消费之下的期待。
除本身作为平台营销外，途牛自身也参与到了线下民宿经营的过程当中，用一线管理运营的经验，来助力更高质量产品的打造，同时利用好线上渠道和线下渠道，将好的产品与渠道相结合，帮助民宿实现一体化的发展，实现差异化市场的定位。
对于旅业人才的回归，在于敦德看来，最首要的是信心的恢复，大家对行业前景充满信心，人才自会流入，“途牛今年的发展规划就是紧跟行业复苏步伐，邀请优秀人才回归，为客户出游提供好的保障和体验。”
旅游业目前出现的一个趋势，消费者的出游单次天数在减少，但单次消费的标准在提高。